Stellenprofile Das Spektrum der Berufe im Call Center ist groß: Vom Call Center-Agenten, der Bestellungen annimmt und Kunden zu den Produkten des Unternehmens berät, über Teamleiter und Techniker bis hin zu Projektleitern oder EDV-Technikern. Dabei gibt es nur in wenigen Fällen feste Ausbildungswege, künftig wird jedoch den im Herbst 2006 gestarteten Ausbildungsberufen "Kaufmann für Dialogmarketing" und "Servicekraft für Dialogmarketing" eine steigende Bedeutung zukommen. Viele Stellen werden heute mit Quereinsteigern besetzt, die direkt im Unternehmen geschult werden. Call Center Agent Teamleitung Management Technik / EDV Sonstige