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Ein Blick in die Stellenprofile zeigt es: So vielfältig wie die Aufgaben im Call Center, so vielfältig ist auch der berufliche Hintergrund der Call Center-Mitarbeiter. Doch in aller Regel ist eine solide Berufsausbildung das Fundament für eine erfolgreiche und qualifizierte Tätigkeit - auch im Call Center. "Lebenslanges Lernen" ist gerade im Call Center mehr als nur ein Schlagwort: Regelmäßige Schulungen - sei es zu Produktinformationen, zu neuen technischen Systemen oder zum Gesprächsverhalten - stehen für alle Mitarbeiter auf dem Programm.